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[기타] 와이파이 불량호소! 팬텍관계자와 서비스센터기사님들께 호소 합니다.
    등록일 2013.11.01 조회 282

어제 부터 갑자기 와이파이가 잡히질 않네요. (참고로5ghz는 잡힙니다.)

그래서 서비스센터를 갔더니, 하는말이 보증기간이 1년이지나 보드교체를 해야한다지 뭡니까?

작년 9월14일 기종인데, 1년하고 1달이지나 고장... (기사왈:보드교체비용이 16만원든다고 하네요.)

 

서비스기사는 기기점검도 안해보고, 말만듣더니 보드교체해야합니다란 말만있고,

정작 기기는 점검도 안해보고 상담만 받고 왔네요.

짜증이나서 다른곳 서비스센터도 방문해서 알아봤지만, 대답은 같은말만 되풀이할뿐, 정작 기기점검은

안해주네요.

기사분들이야 같은증상의 기기들을 봐와서 대충 감이 오겠지만, 고객들은 불안한마음에 가는거라, 최소한 같은마음으로 도움을 받길 원하는겁니다.

보드교체만 강요하는 팬텍 서비스센터는 고객이 진짜 뭘 원하는지 살펴보시길 바랍니다.

제품으로써 1등을 못할거면 서비스라도 1등을 해야하지 않겠습니까?

팬텍 관계자분들 그리고 서비스기사님들 눈으로만 보이는 친절함보다는 진실된 마음으로 다가오는

서비스가 진짜 참서비스입니다.

저는 서비스를 받으러 간거지 그분들과 상담하러 간건 아닙니다.

바쁜시간 쪼개서 혹시나하는 마음에 두군데나 방문했는데, 완전 허무하네요.

이로써 팬텍 고객 한명더 잃은거 명심하세요.

 

 그리고...팬텍이 왜 1등을 못하는지 알거 같습니다. 스카이를 오래써왔지만, 이렇게 화가난건

처음이네요. 스마트폰 이 1년밖에 못쓴다면, 누가 팬텍제품을 쓰겠습니까!

 각성하시길 바랍니다.

 

팬텍관계자분들 1등을 포기하지마세요. 무엇보다 1등이되야 인정받는 세상입니다.

광고조차 1등이 아니라고 하면 고객들은 눈을 돌릴수밖에 없습니다.

누구보다 1등이 되도록 고객들을 감동시켜 주시기 바랍니다.

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