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[소프트웨어 공지] 루팅(Rooting)관련 Q&A 안내
    등록일 2012.03.08 조회 62,492
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안녕하세요. SKY Cyber Pluszone운영자입니다.


고객님들께 "루팅(Rooting)과 AS서비스 관련" 자주 문의하시는 사항들에 대해 안내드립니다.

감사합니다.

 

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Q 루팅(Rooting)이란 무엇인가요?


A 안드로이드 폰의 운영체제를 임의조작/개조로 관리자의 권한을 얻는 것을 의미합니다.

  루팅을 통해 안드로이드 운영체제가 지원하지 않는 기능을 추가하거나 지원하는 기능을 삭제할 수 있게 됩니다. 

 


Q 루팅을 하면 휴대폰에 어떤 문제가 생길 수 있나요?


A 휴대폰 운영체제의 임의조작으로 인한 각종 이상증상이 나타날 수 있습니다.

- 기능이 오작동되거나 치명적인 시스템 손상을 야기할 수 있음
- 어플리케이션이 응답하지 않거나 휴대폰이 동작을 멈춤
- 통화기능을 제외한 모든 기능이 막힘 등

 


Q 루팅으로 인해 고장증상이 발생하면 유상수리 서비스인가요? 무상수리 서비스인가요?


A 루팅으로 인한 A/S는 제품보증서에 따라 유상수리 서비스를 받으셔야 합니다.

 


Q 루팅(Rooting)은 유상수리 서비스 범위 중 어디에 속하나요?


A 유상수리 서비스 범위의 항목 중 소비자의 시스템 임의 조작/ 개조, 수리하여 발생한 고장에 포함됩니다.

 


[SKY Cyber Pluszone 서비스 정책 중]

 

 


Q 제품보증기간 1년 이내인데도 에 루팅으로 인한 고장에 대한 AS는 유상수리 서비스인가요?


A 네, 그렇습니다. 제조사의 출고 상태에서 발생한 고장이 아닌, 시스템 임의 조작 및 수리/개조로 인해 발생한 고장이므로 유상수리 서비스를 받으셔야 합니다. 

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