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[기타] 스마트폰 판넬의 수명은 6개월인가
    등록일 2014.02.08 조회 394

지난해 1월 롯데홈쇼핑에서 베가 스마트폰을 구입한 소비자이다. 구입 당시엔 보조금 지급이 중단되어 비교적 고가에 3년 약정으로 구입했다. 그런데 1개월전부터 카메라 작동시 스크린 터치 기능이 제대로

작동되지 않아 주말을 맞아 노원구 소재 A/S센터를  찾았는데 담당직원은 폰을 살펴 보더니 스크린판넬을 교체해야 한다고 하고 비용이 117천원 든다고 하였다.

그 사유인즉 A/S무상수리기한이 한달을 경과하여 수리비를 받아야 한다고.

동일 사유로 이미 지난해 7월 A/S를 받았는데 6개월도 지나지 않았는데 다시 교체해야 한다니

6개월마다 판넬을 쿄체해야 한다면 소비자는 구입후 1년에 23만원씩(한번 교체시 117천원) 추가 부담을 해야 한다는 얘기로 소비자의 손해가 이만저만이 아니다.

물론 소비자의 사용방법이나 상황에 따라 다를 수 있으나 최소한 터치판넬의 기능은 최소 1년 이상 유지될 수 있도록 개선하길 바란다.

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