01X 한시적 번호사용 종료에 따른 V Protection 서비스 재설정 안내
- 안녕하세요. 팬택 서비스 운영자입니다.
01X 한시적 번호사용 종료에 따라 V Protection 서비스를 설정하신 고객 여러분께 안내 드립니다.
01X 한시적 번호사용 종료 정책에 따라 011, 016, 017, 018, 019 번호의 3G/LTE 휴대폰을 사용하시는 고객님의 휴대폰 번호가 2013년 12월 1일 부터 010 번호로 자동 전환되고 있습니다.
V Protection 서비스를 설정하신 고객님 중 01X (011, 016, 017, 018, 019) 번호에서 010 번호로 자동 전환되는 경우, V Protection 자동 잠금 기능이 실행됩니다. 이러한 경우에는 고객님께서 서비스 설정 시 입력하셨던 비밀번호를 통해 잠금을 해제하시고, V Protection 서비스 해지 후 재설정을 진행해 주셔야 정상적인 서비스 이용이 가능합니다.
이점 양해 부탁 드리며, 아래 내용 참조하셔서 원활한 서비스 이용 부탁 드립니다.
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[01X→010 번호 자동 전환으로 인한 V Protection 자동 잠금 시 해결 방법] |
1. 서비스 설정 시 입력하셨던 비밀번호를 통해 잠금을 해제합니다. |

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2. V Protection 서비스를 해지합니다. (설정>보안>V Protection>원격 제어 해지>비밀번호 확인 후 해지) |

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3. V Protection 서비스를 다시 설정합니다. (설정>보안>V Protection>원격 제어 허용) |
고객만족을 위해 항상 노력하는 VEGA가 되겠습니다. 감사합니다.
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